Politique d’expédition

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement. Durant les périodes de forte affluence (lancements, promotions, fêtes), ce délai peut être légèrement allongé.

Méthodes et délais de livraison

Nous livrons en France et à l’international via nos partenaires logistiques fiables (Colissimo, Mondial Relay, UPS…).

 

• France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés (selon la destination)

 

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre localisation et du poids du colis.

👉 La livraison est offerte en France dès 49€ d’achat.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards et problèmes de livraison

Yubi ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes. En cas de souci, contactez-nous à support@pureyubi.com avec votre numéro de commande : nous vous aiderons à résoudre la situation au plus vite.

Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant validation. En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Livraison en point relais

Si vous choisissez un point relais, veillez à récupérer votre colis dans les délais impartis. Tout colis non réclamé sera automatiquement retourné.